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产品知识

1. 力斯顿2C极速睿芯平台产品是力斯顿听力集团第几代全数字电脑编程助听器?
2C极速睿芯平台系列产品是力斯顿听力集团研发的第八代全数字电脑编程助听器,创新性地引入了一系列2C极速睿芯平台所独有的新技术。

金魔笛 Finesse 18 2C P具有哪些新技术

基本特性
• 36 通道信号处理
• 18 频段增益控制
• 可编程桥式按键或按钮

高清语音
• 定向语音增强
• 高清频宽
• 高清麦克风
• 自动聚焦360

言语
• 2C优化移频
• 2C压缩
• 智能聚焦

人工智能
• 智能自动均衡器
• 智能自动环境管理器
• 智能自动环境适应

舒适
• 2C 反馈预防器
• 2C 自动噪音抑制
• 2C 风噪音管理器

2. 力斯顿2C极速睿芯平台具有哪些新产品?

3. 力斯顿2C极速睿芯平台产品的主要技术特点有哪些?不同系列产品有分别有哪些特点?

 

4. 魔笛和欢悦系列新产品中哪些型号支持充电器?
魔笛RIC Strata 18/16/12 2C、金魔笛 Finesse 2C M、魔笛 Accord 2C 。

5.  什么是BLU蓝牙遥控器?
BLU蓝牙遥控器是专为无线助听器设计的双向遥控器,可以直接改变双耳助听器的音量、听力程序,它适用于所有的支持遥控器的机型,即使是深耳道式CIC定制机,也可以用遥控器实现了以前无法控制的功能:音量调节和程序切换。它体积小,便于携带和操作,能够读出和显示助听器程序、音量和电池状态。

 

6. BLU蓝牙遥控器在距离上是否有要求?
是,用遥控器调节双耳助听器时距离应小于1.5米;用遥控器读出助听器设置时距离是10cm左右;双耳助听器耦合通信的距离要求是小于25cm。

7. 双耳同步信号处理和BLU蓝牙遥控器是否同一概念?
不是。双耳同步信号处理是遥控器调节的一部分。有了遥控器,用户就可以轻松地调节助听器的音量和程序等设置。同时,蓝牙连接还可为用户提供MP3,电视音频信号等的信号输入,提高聆听效果。

8. 有哪几款机器可以使用力斯顿充电器?
力斯顿Insite 16+ Free,Insite 16+P,Cobalt16+、12+、8+,Bridge12+、8+的Free、P均适用。

9. 充电器的组成由那几部分?

1—充电插槽 2—空腔。可放置受话器 3a、3b—工作状态指示灯。4—电源插口 5—电源适配器

10. 如何为助听器充电
仅限使用随机附送的充电电池。
注意:
请勿使用普通助听器电池充电。
充电器非常容易使用。您可以同时将两个助听器插入充电槽。
将电源适配器与充电器连接,并接上电源。中间的红色指示灯亮起表示充电器连上了电源。接下充电器前面的按键,打开充电器的盖子。
当您将助听器插入充电槽,关上充电器盖时,助听器会停止工作并且充电会自动开始。
充电完毕时,绿色LED灯会常亮。

11. 可以同时为2台机器充电吗?
充电器有两个充电槽,可以同时容纳两只助听器一起充电,空腔可以放置助听器的受话器。

12. 一次充电需要多长时间?
根据电池的状态,充电时间约为5个小时。当充电完毕时,充电器会自动停止工作。

13. 充电器的LED指示灯代表的意义?
LED 状态 功能 结果
中间LED 红 连接电源 充电器可以使用
左或右LED 绿色、闪烁 充电正在进行 助听器留在充电器中充电
左或右LED 绿色、长亮 充电完成 将助听器从充电器中取出
左或右LED 红色、长亮 由于使用普通助听器电池、其他充电电池或者电池正负极放反,不能开始充电,充电器自动停止工作。 切断充电器电源,将正确的电池或调整电池正负极后重新放入充电器。

14. 什么时候进行充电?
如果出现下列情况,说明电池应该充电了:
助听器音量变小
助听器发出低电压提示音
遥控器显示低电压状态

15. 如果把普通电池放入充电器内会有什么后果?
如果把普通电池放入充电器内指示灯会报警,提示充电错误。

16. 充电前需要关机吗?
不需要,当助听器放置在充电器里时,助听器将自动关闭。

17. 充电电池使用这么久会腐蚀吗?
可充电电池的使用时间在一年以上,因此其腐蚀的危险性很高。力斯顿在可充电电池表面上应用一层光亮的高分子膜来抑制腐蚀。其外壳是绝缘的,且非粘性的。因此,具有抑制腐蚀的功能,并保护了电池。而且,外壳不含氟氯化碳化合物和任何有毒材料,是完全环保的。联合RIC Cobalt的防潮功能,助听器佩戴者完全有信心长期使用可充电电池。

18. 充电电池的寿命有多久?
使用力斯顿充电器,电池可循环放电300次,而不会出现容量明显退化。在充电300次之后,电池容量不能满足一天的助听器工作需求。这意味着力斯顿可充电电池系统(结合力斯顿电池的力斯顿充电器)允许一颗电池能反复使用500~1000次。
考虑到佩戴者有时会遇到不能充电的情况,因此,RIC Cobalt也可使用标准312型号的电池。当遇到无法充电的情况时,佩戴者很容易从电池门里取出可充电电池,换上标准电池。

19. 哪些系列助听器可有蓝牙功能?
目前,Insite+、Bridge12+、Bridge 8+、Cobalt16+、Cobalt 12+和Cobalt8+几款

20. 如何开启和使用助听器的蓝牙电话功能?
1)确保患者的手机或座机具有蓝牙功能,并激活蓝牙传输
2)将助听器和BLU蓝牙遥控器同时连接在电脑上
3)通过编程软件开启助听器的BLU蓝牙遥控功能
4)设置蓝牙电话程序
5)手机或座机与BLU蓝牙配对

配对成功后就可以使用蓝牙接听电话。当电话来电时,助听器里能听到铃响,按BLU蓝牙遥控器上的接听按钮接通电话,助听器自动转换至蓝牙电话程序,双耳助听器都能听到电话,打完电话,按BLU蓝牙遥控器上的挂断按钮挂断电话,助听器自动切换回先前程序。

21. 如何用BLU蓝牙遥控器看电视?
助听器需要通过BLU蓝牙遥控器和蓝牙无线转换器连接电视。电视机与蓝牙无线转换器通过音频线相连,蓝牙无线转换器将音频输入转换成蓝牙信号。蓝牙无线转换器与BLU蓝牙遥控器通过蓝牙无线信号通信,BLU蓝牙遥控器将蓝牙信号转换成无线系统信号。BLU蓝牙遥控器与助听器之间通过无线系统通信,从而实现看电视的功能。

软件编程及使用步骤:
1) 将助听器和BLU蓝牙遥控器同时连接在电脑上
2) 通过编程软件开启助听器的BLU蓝牙遥控器功能
3) 设置BLU蓝牙遥控器与电视机通过音频线连接
4) 蓝牙无线转换器与电视机通过音频线连接
5) 将助听器转换至BLU蓝牙转换器程序,助听器就可以听到电视机的声音。

22. 使用蓝牙功能看电视的时候,能不能同时接电话呢?
可以,在看电视的时候,电视的立体声音频信号经过BLU蓝牙遥控器传输至助听器。当来电话的时候,双耳助听器听到铃响,按BLU蓝牙遥控器上的接听按钮接通电话,助听器自动转换至蓝牙电话程序,双耳助听器只听到电话信号,打完电话,按BLU蓝牙遥控器上的挂断按钮挂断电话,助听器自动切换回电视信号传输程序。

23. 如何用BLU蓝牙遥控器听mp3?
Mp3可以通过音频线直接与BLU蓝牙遥控器连接。BLU蓝牙遥控器将mp3的音频信号转换成无线信号,传输至助听器。软件编程与使用步骤:
1) 将助听器和BLU蓝牙遥控器同时连接在电脑上
2) 通过编程软件开启助听器的BLU蓝牙遥控器
3) 设置BLU蓝牙转换器程序
4) Mp3通过音频线与BLU蓝牙遥控器直接连接
5) 将助听器转换至BLU蓝牙转换器程序,就可以听到mp3的声音了。
Mp3音频信号也可以通过BLU蓝牙转换器,其方法与BLU蓝牙遥控器连接电视的方法一致。

24. Bridge12+在提高语音清晰度方面都有哪些技术?
1)自动多通道指向性麦克风2)自适应指向性麦克风3)自动噪音抑制

25. Bridge12+家族有哪些产品?
Bridge12+有Bridge12+ P,Bridge12+ Free,Bridge12+ Open及无线版的大功率ITE,ITC,CIC以及无线版普通功率ITE,ITC,CIC。同时该系列具有大功率ITE,ITC,CIC及普通功率ITE,ITC,CIC。因此,Bridge12+是一个产品很齐全的系列。

26. Bridge12+与Bridge8+在性能上有什么区别?
1)Bridge12+比Bridge8+新增了自动多通道指向性麦克风,使在复杂的环境下有更好的言语理解度。
2)Bridge12+比Bridge8+新增了声音延展,增加了用户的高频感受。
3)Bridge12+比Bridge8+新增了自动均衡器,使用户能根据环境自动调节声音感受
4)Bridge12+有12通道,Bridge8+有8通道。

27. Bridge12+和Bridge8+都是具有双耳同步功能的,能不能由Bridge12+和Bridge8+组成双耳系统?
公司不推荐不同线路间的双耳同步配合,力斯顿调试软件也不能提供这种双耳系统的设置对话框,因此在我们的宣传中应避免有关说法。但如果有病人做了这样的选配,例如左耳ITC Bridge12+,右耳ITC Bridge8+。验配师可以单独为两个耳朵的助听器开通双耳同步功能,然后进入双耳验配界面设置其他参数,这样双耳助听器仍可同时调整音量和程序,也可同时遥控。

28. Bridge8+在提高语音清晰度方面有哪些技术?
1)自适应指向性麦克风 2)自动噪音抑制

29. Insite+家族中有哪些产品?
BTE中有Insite+ P,Insite+ Free,Insite+ Open。定制机中大功率无线版的ITE,ITC,CIC以及大功率的ITE,ITC,CIC。

30. Insite+的卖点和优势?
16通道频响控制,8组压缩控制,4组AGCo;无线技术,支持蓝牙;环向聚焦;声音延展;自动均衡器;自动环境适应级别;自动多通道自适应指向性麦克风;反馈预防器;瞬噪抑制;数据记录;自然响度补偿等。

31. Day音色的卖点和优势?
6通道频响控制,6通道压缩控制,6通道AGC-I控制,1组AGC-O控制;无线技术,支持蓝牙;自动自适应指向性麦克风;自适应相位消除反馈抑制;自适应噪音抑制;4套听力程序等。

32. Day音色家族有哪些产品?
BTE有Day HP,Day P,Day Free,Day Open。定制机系列有无线版ITE,ITC,CIC以及ITE,ITC,CIC。

33. Targa Plus家族有什么卖点?
Targa Plus具有全数字4通道放大;4通道AGC-I控制;4通道自适应噪音抑制;3级相位消除反馈抑制;指向性麦克风;可调分频点;3套听力程序等。

34. Targa Plus家族有哪些产品?
BTE有Targa Plus HP,Targa Plus P,Targa Plus Free,Targa Plus Open。定制机系列有大功率版的ITE,ITC,CIC以及普通功率版的ITE,ITC,CIC。

35. Targa Plus具有蓝牙无线技术吗?
Targa Plus产品目前暂时不提供蓝牙无线技术。

36. 哪些系列的ITE产品可标配指向性麦克风?
耳甲腔式ITE可标配指向性麦克风的产品有思锐Insite+,音阶Bridge+,音色Day。

37. 音色Day的指向性麦克风系统比较同档次产品它有什么优势?
Day的指向性系统为自动自适应麦克风,是一种可以根据噪音源方位调整极性图的自适应麦克风系统,而且可以根据声学环境的变化自动将麦克风在全向性和指向性间进行切换。这样佩戴者可以在安静环境下享受全向性麦克风带来清晰的声音,也可以在噪音环境中跟踪并削弱移动的噪音源,提高在背景噪音下的言语理解度,且在环境变化时佩戴者不需要对助听器进行额外的操作就可以将助听器自动调节到最适宜该环境的麦克风模式,从而获得更好的听觉感受。

38. Targa Plus与Targa有什么不同?
1)Targa Plus通道增加到了4通道,验配调节更加灵活。
2)增加了3级相位消除反馈抑制
3)新增了1套听力程序

39. Targa Plus是否具有指向性功能?指向性功能有什么作用?
Targa Plus具有指向性功能。指向性功能可以提高噪音环境下的言语清晰度,比如开会或聚餐,前方有人说话,是想听到的,而背后有其他噪音,是不想听到的,此时就需要指向性麦克风了,它能使背后嘈杂的声音降低,前面声音提高,这样就能听清楚面对面交流了。

40. Targa Plus的指向性功能具有什么特点?
Targa Plus的指向性是自适应指向性,它能跟踪移动的噪音,并且将其抑制,确保佩戴者在复杂的环境下也能够得到满意的效果。例如在马路边,当汽车从身边开过时,自适应指向性能够跟踪汽车移动的噪音,并将其消除,从而得到满意的聆听效果。

41. Targa Plus的反馈抑制有什么作用,对佩戴者有什么好处?
反馈抑制可以消除各种原因产生的声反馈,消除恼人的啸叫声。在戴帽子、打电话等情况下,啸叫声可以迅速的被抑制,保护佩戴者的听力不受损害。

42. Targa Plus的噪音抑制有什么作用?对使用者有什么好处?
噪音抑制可以识别出夹杂在语音信号中的噪音信号,并且将这些噪音消除,提高语音信号的清晰度。即使在比较嘈杂的环境下,也能听清说话的声音,音质比没有噪音抑制的助听器要好得多。

43. 百合Arena系列助听器是全数字助听器吗?为什么?
是的,它们都采用了力斯顿成熟的数字电路技术。
数字助听器是指从助听器的麦克风输出到受话器的输入的全过程采用数字技术处理的助听器。Arena采用了数字信号处理对语言信号和声音信号进行处理。它具有反馈抑制、提示音等数字助听器才具备的特点。

44. 百合Arena耳背机系列有哪些产品,它们的验配范围分别是多少?
1)百合RX13是中功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于90分贝的中度至重度弱听人士。
2)百合Arena 1 HP是超大功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于120分贝的中重度至极重度弱听人士。
3)百合Arena 1 P是大功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于105分贝的中度至重度弱听人士。
4)百合Arena 1 S是中功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于95分贝的中度至重度弱听人士。
5)百合Arena 2 HP是超大功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于120分贝的中重度至极重度弱听人士。
6)百合Arena 2 P是大功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于105分贝的中度至重度弱听人士。
7)百合Arena 2 S是中功率耳背式助听器,它适用于听力损失小于95分贝的中度至重度弱听人士。

45. 百合与原来的模拟助听器有什么优势?
首先,音质清晰,失真小,听起来舒适,更真实;其次,有零反馈系统,可以消除刺耳的啸叫声;其三,噪音低,数字助听器本机噪音极小;还有,体积更加小巧,而且机械结构牢固耐用,具有防潮防汗的特点。

46. 百合RX13与盒式助听器相比有什么优势?
1)百合RX13是数字线路,盒式助听器为模拟线路
2)百合RX13外型隐蔽、时尚
3)佩戴方便舒适
4)盒式助听器容易放大衣服摩擦声
5)百合RX13接收声音更接近耳朵接收声音的真实位置

47. 百合RX13程序按钮分别有什么作用?如何使用?
百合RX13的程序按钮可以切换“柔和”“响亮”程序
“柔和”程序增加压缩,增益减小
“响亮”程序关闭压缩,满档增益
开机时程序即在“柔和”状态。如果大声不够响亮,可以按一次程序按钮切换到“响亮”程序。

48. Arena程序按钮分别有什么作用?如何使用?
Arena 1 的程序按钮可以切换M-T(麦克风-电感)档。在一般情况下使用M档(麦克风),如果需要使用固定电话(或其他可使用电感的设备)可以按一次程序按钮换到T档(电感)。
Arena 2 的程序按钮可以切换M-T-MT(麦克风-电感-MT混合)档。在一般情况下使用M档(麦克风),如果需要使用固定电话(或其他可使用电感的设备)可以按一次程序按钮切换到T档(电感)。若要同时使用电感和麦克风可以通过按程序按钮切换到MT档即可。

49. 百合RX13的微调是什么微调?起什么作用?
RX13的微调是NH微调,它的主要作用就是降低噪音,如果佩戴者觉得外界环境声音沉闷,可以逆时针调节NH微调减少对外界低频声音的放大。
它还可以针对低频较好的使用者,逆时针方向调节NH微调,可以使声音听起来不会太沉闷。

50. 百合Arena的微调分别是什么微调?有何作用?
百合Arena具有三个微调:NH、G、MPO。
NH微调的作用是减少噪音,在佩戴者感觉噪音太大时可以将NH调小。
G微调的作用是调节增益,控制助听器声音的整体大小。
MPO微调的作用是调节对最大输出的限制,在感觉到大声很不舒服时,反应为头痛、耳痛、头晕等,需要将MPO调小。

51. 如何验配百合Arena系列助听器?
由于百合每次开机,音量自动位于中间位置,因此百合的验配关键是要将微调G调至用户最适合的响度位置。以下为详细步骤:
1) 把增益微调G调低,调到最低或中间位置,因为产品出厂设置位G、NH、MPO都位于最大位置,防止会造成助听器声音太大,对顾客造成损害;
2) 佩戴上后,询问声音大小是否合适,调节G至合适位置(注意:验配师不能通过调节音量开关的办法调响度,否则用户以后每次开机都需要调整音量)
3) 将用户带至室外,听外界环境噪声是否太吵,调节NH消除“轰轰响”的噪音
4) 再次询问声音大小是否合适,反复调节NH与G,直到顾客满意
5) 关于MPO的调节,最好是做不舒适阈测试(UCL),如果不做,则给顾客制造大声,看顾客有无头痛,耳痛等反应,如果有则需调低MPO
6) 指导用户佩戴、开关机以及日常维护的常识

52. 如何验配RX13系列助听器?
1)询问用户的听力损失情况。是否能听见电话铃声、鞭炮声?是否听不清说话声?或者参考包装和说明书上的听力损失检测示意图。确定是否适用于RX13助听器。
2)试听助听器。佩戴好助听器后调节音量,使响度合适。
3)调节微调。如果用户觉得噪音太响或者声音沉闷,逆时针调节NH微调,改善噪音和音质,直到用户满意。
4)让用户体验助听器的音质,必要时可以用模拟助听器或盒式助听器进行比较,突出RX13助听器的优良音质、低噪音等特点。
5)观察佩戴后效果。用户佩戴好后,与之进行日常对话,判断效果如何。
6)指导用户佩戴、开关机以及日常维护的常识。

53. Arena 1与Arena 2有什么区别?
Arena 1是单通道数字信号处理,2微调控制。Arena 2是双通道数字信号处理,3微调控制,2通道AGC-I控制。

54. Arena的音频输入接口在哪里?
Arena系列采用了新型设计的音频接口。在需要接入音频设备时,将电池门更换成具有音频输入插口的电池门,就可以接驳音频设备(具体操作方法可参照使用说明书)。将音频接口整合在电池门上的益处是减少了金属接口外露腐蚀损坏的几率,增加了助听器的稳定性,延长了使用寿命。

55. 百合系列助听器的开关在哪里?
百合系列助听器没有传统的M-T-O开关,而采用了电池门整合开关功能,使用电池门直接开关助听器(具体操作方法可参照使用说明书),消除了老式M-T-O开关容易受潮损坏的问题。

56. 百合系列的音量调节按钮开机处于什么状态?如何调节?
百合的音量调节按钮每次开机处在中间位置。按上面的按键即为增大音量,反之,按下面的即减少音量。
长按按键3秒以上即可将声音直接调至最大或者最小。

57. 为什么百合采用按钮式音量开关?
按钮式音量开关是通过数字脉冲调整助听器音量的控制器,因此只有全数字助听器才可能配置。相比传统的转盘式音量开关,新音量开关的优势主要在于可以提升产品的防潮性能,减少产品的返修率;其次它可以让用户实现精确的调整。

58. RX13与百合在操作时有提示音吗
RX13没有提示音
百合具有程序转换提示音、音量终点提示音、低电压提示音。

59. 为什么有些用户感觉大功率的百合没有以前戴的大功率模拟机的响度大?
百合是全数字产品,有很好的抑制和过滤噪音的特性,但对语音信号正常放大;而模拟产品对噪音和语音都一样放大,因此数字机与模拟产品比较传入耳内的声音能量少了,佩戴者会觉得响度低。但事实上数字机对噪音和语音的区别对待,非常有利于用户听清和听懂言语,听起来也更加舒适不易疲劳。

60. 耳背式助听器兼容FM系统吗?
是的,耳背式具有音频输入功能,兼容FM调频语训系统。助听器上的音频输入接触点位于音量开关和电池仓之间。通过附件音频靴,助听器可以连接调频系统、电视、音乐播放器等设备。具体的使用方法详见产品的使用说明书。

61. 只选配1台Insite+时是否仍具有双耳同步功能?能否升级为双耳系统?
是的,不管是耳背机还是定制机,单侧选配时都保留了双耳同步功能,也可以选配遥控器。任何用户如果单侧选配了Insite+随时可以选配另一侧升级为双耳系统。

62. 如果客户选配了两台蓝牙无线技术的助听器,如果有一台出现故障,是否会影响两台的无线通讯?维修时是否需要同时寄回两台助听器?
如果一侧的蓝牙功能损坏,则双耳间的通信会受影响。可以用遥控器检测是哪一侧的助听器坏了,维修时只需寄回有故障的一侧即可。

63. 全数字助听器的电磁兼容性如何,可兼容手机吗?
全数字助听器的电磁兼容性符合国际标准“IEC118-13Immunity of hearing aids from interference with cellular phones”的要求,但由于手机的辐射强度各不相同,极少数手机或服务网络仍会对助听器产生干扰。如果用户需要直接接听手机,并确实遭遇一些令人不快的干扰也不用担心,因为这不是助听器的缺陷,可以更换合适的手机或网络,也可以购买手机专用助听附件(免提项圈或免提耳挂)。

64. 如果患者的双耳听力相差比较大,是否可以同步补偿并达到双耳平衡?
当然可以,力斯顿有从深耳道到大功率耳背机的多款产品,双耳听力相差比较大时,只要分别为双耳选择合适功率的产品即可。但为了达到双耳同步听力补偿和响度平衡,需要验配师的精确调试,一旦调试合适,具有蓝牙无线技术的助听器可以为用户始终保持正确的双耳平衡。

65. 双耳验配的声源定位功能与指向性功能的区别在哪里?
这是两个完全不同的概念,声源定位是通过双耳听力最终由大脑获得的。而指向性功能是助听器的功能,用于提升在噪音环境下的信噪比,与声源定位无任何关系。

66. 助听器防啸叫功能有什么特点?
力斯顿助听器助听系统的防啸叫设置十分独特和精细,能够确保在各种不同的啸叫易发情景(比如戴帽子或打电话)时有效的降低啸叫发生概率,因此保存了自然的音质。啸叫抑制系统在患者佩戴过程中持续的计算助听器中的啸叫产生通路,临界增益的频率段始终被高度聚焦,一旦出现啸叫立即消除。这一灵活的系统即使在非恒定的情况下也能有效的抑制而且不影响整体的增益。
有三种不同的防啸叫控制状态可供验配师选择:
1) 关,防啸叫设置关闭
2) 标准,绝大多数情景下使用这一档,即减少了啸叫产生的几率,又能保证良好的音质:
3) 增强,当更易发生啸叫时则可选择这个状态。
首次验配时系统默认为“标准”。